תקנון האתר

1. כללי

אתר www.finecenter.co.il (להלן: "האתר") הוא חנות וירטואלית בבעלות חברת פיין סנטר בע"מ (ח.פ. 513348318) (להלן: "החברה"). השימוש באתר מיועד הן ללקוחות עסקיים והן ללקוחות מזדמנים. תקנון זה נועד להסדיר את רכישת המוצרים על ידי לקוחות מזדמנים.

הוראות תקנון זה חלות על כל אדם כשיר, צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, המבצע רכישה באתר (להלן: "הרוכש"). עצם ביצוע פעולת רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש קרא, הבין והסכים לתנאי תקנון זה, ולא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה נגד החברה או מפעילי האתר, למעט בגין הפרת התחייבויות מצדם לפי תקנון זה.

2. רכישת מוצרים, מסירת מידע ופרטיות

• רישום ומסירת פרטים: לצורך השלמת פעולת רכישה, יתבקש הרוכש למסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת ופרטי תשלום. מילוי הפרטים נחוץ לצורך אספקת המוצר והשירות. אנו מתחייבים לעשות שימוש במידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

• אישור עסקאות: אישור פעולת הרכישה מותנה בקבלת אישור מחברת האשראי או מחברת התשלום הרלוונטית. ללא אישור, לא יהיה תוקף לעסקה.

• שמירת מידע: הרוכש מסכים כי החברה תשמור את פרטיו במאגר המידע שלה. אנו מתחייבים להשתמש במידע זה אך ורק בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, למטרות שהוגדרו מראש, ולשמור על אבטחת המידע.

• שימוש במידע: פרטי פעולת הרכישה והמידע האישי של הרוכש ישמשו את החברה לצורך ביצוע העסקה, שירות לקוחות ושיווק ישיר, וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתיקונים שחלו בו.

3. ביטול עסקת רכישה

• זכות ביטול: הרוכש רשאי לבטל בכתב את עסקת הרכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ובכפוף לתנאים המפורטים בחוק. הודעת הביטול תימסר לחברה בכתב בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

• החזרת מוצרים: במקרה של ביטול עסקה, הרוכש יחזיר את המוצר למחסני החברה על חשבונו, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.

• פגיעה במוצר: במקרה של ביטול עסקה בו חלה ירידה משמעותית בערך המוצר, החברה רשאית לתבוע את נזקיה מהרוכש.

4. תנאים נוספים

• שינוי תקנון: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת. התקנון המעודכן יחול על כל עסקת רכישה שתבוצע לאחר פרסומו.

• סמכות שיפוט: בכל מחלוקת הנוגעת לעסקת רכישה, לבתי המשפט באזור חיפה תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.

מדיניות פרטיות מעודכנת

(הסבר מעמיק וברור יותר, בהתאם לתיקון 13)

1. כללי

חברת פיין סנטר בע"מ (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.finecenter.co.il (להלן: "האתר") ומחויבת להגן עליהם. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על מידע אישי. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתיקונים שחלו בו, במיוחד תיקון 13.

2. איסוף מידע אישי

אנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע שמסרתם לנו: מידע אישי מזהה כגון שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי תשלום. מידע זה נאסף כשאתם מבצעים רכישה, נרשמים לשירותים מסוימים או יוצרים איתנו קשר.

• מידע שנאסף באופן אוטומטי: מידע שאינו מזהה אתכם אישית, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, דפים שנצפו, וזמן השהייה באתר. מידע זה נאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות, ומסייע לנו לשפר את חווית המשתמש באתר.

3. השימוש במידע והשינויים שחלו בו

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• לשם ביצוע והשלמת עסקאות: ניהול תהליך הרכישה, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות.

• לשם שיפור השירות: ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיפור התכנים והשירותים המוצעים באתר.

• לשם התאמה אישית: התאמת התכנים והפרסומות המוצגות באתר לתחומי העניין שלכם, בהתבסס על המידע הסטטיסטי שנאסף.

• לשם דיוור ישיר ושיווק: שליחת מידע על מבצעים, מוצרים ושירותים חדשים רק אם נתתם הסכמה מפורשת וברורה מראש. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת באמצעות לחיצה על הקישור המתאים בכל דוא"ל או בפנייה אלינו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך השלמת עסקה: העברת מידע הכרחי לגופים כגון חברות שילוח, ספקי שירותים, או חברות אשראי.

• מקרים מיוחדים: במקרה של מחלוקת משפטית, צו שיפוטי, פעולות בניגוד לחוק, או במקרה של מכירת פעילות האתר או מיזוג עם גוף אחר. במקרים אלו, המידע יועבר לצד השלישי בכפוף לכך שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

5. זכויות המשתמשים על-פי התיקון לחוק

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות מעניק לכם זכויות מורחבות על המידע האישי שלכם:

• זכות עיון וזכות לתיקון: אתם רשאים לעיין במידע שקיים עליכם במאגרי המידע שלנו. אם תגלו שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, תוכלו לבקש לתקן אותו.

• זכות למחיקה: אתם רשאים לבקש בכתב למחוק את המידע האישי שלכם ממאגרי המידע שלנו, במיוחד אם המידע משמש לצורך פנייה אישית ישירה.

• הגשת בקשות: ניתן לממש את זכויותיכם על ידי שליחת פנייה לכתובת הדוא"ל: info@finecenter.co.il, או בדואר רגיל: פיין סנטר בע"מ, רחוב חלוצי התעשייה 53, חיפה.

6. אבטחת מידע

אנו מפעילים מערכות ונהלי אבטחת מידע מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ואנו לא יכולים להבטיח הגנה מלאה על המידע.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר.